Diese AGB gelten ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Die Nutzung der Plattform durch Verbraucher ist ausgeschlossen.
Treatly stellt dem Studio eine webbasierte Software-Plattform (SaaS) zur Online-Terminverwaltung, Kundenverwaltung und Zahlungsabwicklung zur Verfügung. Treatly schuldet keinen konkreten wirtschaftlichen Erfolg.
Der Vertrag kommt mit Abschluss des Abonnements über die Plattform zustande.
Die Nutzung der Plattform erfolgt im Rahmen eines kostenpflichtigen Abonnements. Die jeweils aktuellen Preise, Leistungsumfänge und Abomodelle ergeben sich aus der bei Vertragsschluss gültigen Preisübersicht. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus.
Für jede über die Plattform getätigte Online-Zahlung (Anzahlungen oder Gutscheinkäufe) fallen Transaktionsgebühren an. Diese setzen sich wie folgt zusammen:
Treatly behält sich vor, die Gebühren bei Änderung der Gebührenstrukturen der Zahlungsdienstleister mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen anzupassen.
Treatly ist kein Zahlungsdienstleister im Sinne des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes (ZAG). Die technische Abwicklung der Zahlungen erfolgt ausschließlich über externe, lizensierte Payment Service Provider (PSP) wie PayPal oder Stripe.
Zahlungsrisiken und Chargebacks: Das Risiko von Zahlungsausfällen, Rücklastschriften (Chargebacks) oder Disputen trägt das Studio. Treatly ist nicht verpflichtet, rechtliche Schritte gegen Endkunden zur Beitreibung ausstehender Zahlungen einzuleiten. Etwaige Gebühren der PSP für Rücklastschriften werden an das Studio weiterberechnet.
Eingegangene Zahlungen für Termine (Anzahlungen) werden zunächst als „vorgemerkt“ (Pending) im Account des Studios geführt. Die Freischaltung des Betrages zur Auszahlung erfolgt automatisch, sobald der Status des Termins in der Software auf „Abgeschlossen“ (Completed) gesetzt wurde.
Auszahlungsprozess: Die Auszahlung des verfügbaren Guthabens muss vom Studio über das Dashboard aktiv angefordert werden. Treatly ist nach pflichtgemäßem Ermessen berechtigt, Auszahlungen bei begründetem Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder Geldwäsche vorübergehend zurückzuhalten.
Gutscheine, die über Treatly plattformweit ausgegeben werden (Global Vouchers), werden dem Studio bei Einlösung als Guthaben gutgeschrieben. Treatly erstattet dem Partner den Gutscheinwert abzüglich der vereinbarten Gebühren im Rahmen des regulären Auszahlungsprozesses.
Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Parteien jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden.
Umgang mit Daten nach Kündigung: Nach Vertragsende hat das Studio noch für 14 Tage lesenden Zugriff auf seine Kundendaten, um einen Export durchzuführen. Danach wird der Account deaktiviert und die Daten gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unwiderruflich gelöscht oder anonymisiert.
Treatly stellt die Plattform im Rahmen der technischen Möglichkeiten bereit. Eine jederzeitige, unterbrechungsfreie Verfügbarkeit wird nicht geschuldet. Wartungsarbeiten können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
Das Studio ist für die Richtigkeit der eingestellten Inhalte verantwortlich.
Datenschutz (AVV): Soweit Treatly im Auftrag des Studios personenbezogene Daten verarbeitet, verpflichtet sich das Studio zum Abschluss einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
Treatly haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt.
Treatly ist nach pflichtgemäßem Ermessen berechtigt, den Zugang zur Plattform bei Zahlungsverzug, Missbrauch oder schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB vorübergehend zu sperren.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz von Treatly, sofern das Studio Kaufmann ist.